客户服务 & 内部销售培训
与最有价值的客户和潜在客户进行有效沟通对企业的成功至关重要. 你的所有员工都能代表你的公司吗?
你的内部团队是否面临以下问题:
如果这些问题听起来似曾相识, 你可能会错过有利可图的机会, 有利可图的商机, 一线职位人员流动率高, 或者应对士气低落.
你是否对你的一线团队要求太多, 或者他们只是训练不足，缺乏处理客户服务和追加销售等艰巨任务的技能?
这本书的48条战略客户关怀规则为你提供了在客户关怀方面进行明智的战略投资所需的指导方针, 基于世界著名的桑德勒销售系统. 桑德勒方式帮助您创建并维持一种建立在客户不仅重要的信念之上的工作文化, 但这是你们组织存在的唯一理由.
